Dans cet article, nous vous présentons les grands principes d’une entreprise libérée via un exemple concret, celui de notre entreprise, adopte un bureau. Si chaque entreprise libérée développe un modèle unique, il y a de grands principes fondateurs qu’on retrouve dans toutes ces organisations.
Le modèle d’organisation de la plupart des entreprises que nous connaissons s’essouffle. En effet, ce modèle hiérarchique fonctionne avec des axes stratégiques à suivre. Il est basé sur des objectifs imposés par la direction, les managers sont chargés de contrôler les employés qui doivent suivre un « plan » qu’ils n’ont pas contribué à définir. Ce modèle conduit à une perte de sens. Les entreprises sont vues comme des machines aux rouages interchangeables qui anonymisent les gens. Les modèles organisationnels libérés ou opales offrent une alternative à ce modèle dominant.
adopte un bureau a pris en 2017, après 2 années d’existence, une direction fondamentale pour son organisation et sa façon de fonctionner. Nous avons découvert le concept d’entreprise libérée dans l’ouvrage de référence Reinventing Organizationsde Frédéric Laloux. Celui-ci constate l’essoufflement du modèle d’organisation de la majorité des entreprises actuelles, issues du mode de pensée de la Révolution industrielle. En plus de faire bouger le secteur du mobilier de bureau dans une logique d’économie circulaire, nous avons adopté le modèle de l’entreprise libérée.
En quelques mots, adopte un bureau est une entreprise créée en 2015 suite au constat que beaucoup de mobilier de bureau est jeté alors qu’il est encore en très bon état. Nous réalisons des aménagements responsables combinant mobilier reconditionné et mobilier neuf dont nous garantissons la deuxième vie et proposons également aux particuliers de s’équiper sur notre boutique en ligne.
L’entreprise libérée c’est : la responsabilisation des équipes
Suppression des lignes hiérarchique et autonomie des collaborateurs
Chez Adopte Un Bureau, il n’y a pas de hiérarchie. Les tâches et objectifs sont fixés par les personnes elles-mêmes et ne sont pas évalués par un manager en fin d’année mais de manière collective et transparente. De plus, chacun sur son pôle (marketing, commercial, logistique, RH…) doit prendre les décisions qui lui paraissent pertinentes en toute autonomie. Il est juste nécessaire de consulter et de prendre l’avis des personnes qui pourraient être impactées par sa décision. Le reste de l’équipe reste disponible en soutien mais on ne reproche en aucun cas à quelqu’un d’avoir agi.
Prise de décisions/ fixation de ses propres objectifs
Chaque membre de l’équipe définit ses propres objectifs à court et moyen terme. Cela permet de s’engager sur des réalisations concrètes et d’être challengé par les autres.
L’équipe revoit tous les trois mois les objectifs en réunion d’équipe. Cela permet de s’engager sur des réalisations concrètes. (se former sur le reconditionnement d’une nouvelle gamme de mobilier, obtenir un contrat avec une de nos cibles commerciales clés, etc.).
Parfois, les objectifs sont trop nombreux ou trop ambitieux, parfois ils ne le sont pas assez, ou ils sont insuffisamment objectivables. L’idée est alors de travailler ensemble à les améliorer pour que chaque personne se sente en capacité de les atteindre. Comme chacun connaît les objectifs des autres, il est plus facile de demander de l’aide aux autres membres de l’équipe.
Perspectives d’évolutions au sens large/ missions expérimentales pour chacun
Chacun est encouragé à la prise de risque et à l’expérimentation. Au fur et à mesure, les compétences et appétences de chacun peuvent évoluer. Ainsi nos missions évoluent dans le temps, pour s’orienter vers une organisation productive.
Transparence totale entre les membres de l’équipe
Accès aux résultats chiffrés concernant l’activité, et aux indicateurs économiques
La transparence est une des valeurs majeures prônée par le modèle de l’entreprise libérée. Cette clé de l’entreprise libérée semble permettre à toute l’information de l’entreprise d’être accessible par n’importe quel membre de l’équipe, et à n’importe quel moment. Tous nos indicateurs économiques et financiers sont partagés à l’ensemble de l’équipe. Nous analysons les chiffres ensemble pour en déduire des actions sur la période suivante.
Fiches de paie : critères objectifs et visibles par tous les membres de l’équipe
Les niveaux de salaires sont fondés sur des critères objectifs, et sont visibles par tous ! En effet, fini les négociations avec sa hiérarchie, notre salaire progresse en fonction de l’évolution de nos compétences. De plus, nous n’avons pas de dossier ultra-sécurisé pour accéder à notre feuille de salaire. Elles sont dans un dossier partagé, accessible à toute l’équipe. Cela vise à faire disparaître le tabou qui entoure les rémunérations dans les entreprises classiques.
L’objet est ainsi de transformer de possibles tensions interpersonnelles cachées en tensions organisationnelles identifiées pour les débloquer. Toutes ces valeurs de partage et de transparence permettent de générer l’engagement des membres de l’équipe. Cela permet également de faciliter les échanges, de développer la notion de responsabilisation, mais aussi l’autonomie des collaborateurs.
De plus, dans le cadre du plan d’action salarié d’Adopte Un Bureau, chacun sait également qui possède des parts dans la société et combien il possède.
Confiance et droit à l’erreur favorables à la prise d’initiative.
Dans ce modèle économique nous laissons alors place à la confiance et au droit à et à la prise d’initiative. L’objet est ainsi de transformer de possibles tensions interpersonnelles cachées en tensions organisationnelles identifiées pour les débloquer. L’essentiel est ici de laisser tomber les masques, ce modèle nous laisse être qui l’on est.
Troisième pilier : l’Equité
Primes collectives/ Plan d’intéressement : 10% de la rentabilité annuelle partagés de manière équitable entre les collaborateurs.
Les résultats sont le fruit du travail de l’ensemble de l’équipe et non pas uniquement des commerciaux. Cela encourage le travail d’équipe et permet de reconnaître les efforts de chacun.
Tout comme les salaires de chacun, l’ensemble de la grille de rémunération est partagée. En plus d’apporter de la transparence, cela permet d’éviter les débats autour des augmentations, des promotions pour se concentrer sur les éléments factuels de progression. Progression dans une compétence existante, acquisition de nouvelles compétences dans son domaine ou dans un autre domaine. Chaque employé est invité à présenter sa progression au reste de l’équipe quand il le souhaite. Il s’agit alors d’expliquer la progression réalisée de manière factuelle. Stop aux sessions d’évaluations annuelles ou aux entretiens RH.
Culture de l’appréciation et de la gratitude.
Tous les mois, chaque membre de l’équipe Adopte Un Bureau félicite et remercie les autres membres de l’équipe anonymement en lui attribuant des points via un formulaire partagé, qui sont ensuite convertis en une prime mensuelle « merci / bravo ».
Plan d’actionnariat salarié
Créé en 2020, le plan d’actionnariat salarié permet aux équipiers de convertir chaque année leur intéressement en actions d’Adopte Un Bureau qu’ils achètent avec 30% de décote. De plus, ils bénéficient d’un abondement de 100% de l’entreprise pour les 1000 premiers euros investis. Pour encourager tout le monde à avoir au moins quelques actions de l’entreprise. Cela permet ainsi à chacun de participer à la valeur créée.